ご利用ガイド User's guide
お買い物の手順
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商品を選ぶ
- 各商品ページの［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。
- ショッピングカートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。
- 選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は［ショッピングを続ける］をクリックしてショッピングページに戻ることができます。
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ご注文の商品を確認する
［ショッピングカート］のページでご注文の商品をご確認の上、［このサイトでお支払い］または［Amazonアカウントでお支払い］をクリックしてください。
- ［Amazonアカウントでお支払い］の場合、複数の住所へお届けすることができません。
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【会員登録特典のご案内】
会員登録（会員登録・年会費無料）をしていただきますと、お得なお知らせや最新情報、会員様限定の特典などをご用意しております。是非ご登録ください。
- 特典1新規会員登録で500円分のクーポンをプレゼント
- 特典2お買い物時にポイントが貯まる
- 特典3お誕生日特典としてクーポンを発行
- 特典4レビューに投稿するとポイントがもらえる
- 特典5メルマガ配信でお得な情報をお届け
- 特典6次回のお買い物がスムーズに
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お届け先・お支払い方法・配送方法を設定する
【お届け先】
お届け先を確認してください。変更したい場合は［変更］をクリックしてください。
事前に登録をしている［お届け先リスト］からの指定も可能です。複数の住所に送付する場合は、［複数のお届け先に送る］より、お届け先を新たに追加してください。既にご登録されている住所の編集も可能です。
- ［Amazonアカウントでお支払い］の場合、複数の住所へお届けすることができません。
［このサイトでお支払い］を選択された場合は、［Amazonアカウントでログイン］した上で、通常のご注文フォームで新たなお届け先を追加することができます。
［お届け時間帯］
お届けの時間帯を［午前中］［14:00～16:00］［16:00～18:00］［18:00～20:00］［19:00～21:00］からお選びいただけます。
【お支払い方法】
お支払い方法を、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、Amazon Pay、PayPayより選択してください。
詳しい内容は「お支払い方法」の項目をご覧ください。- ［Amazonアカウントでお支払い］を選択された場合、Amazon.co.jpにご登録されているクレジットカードでのお支払いとなります。
【通信欄】
その他ご要望がございましたらこちらにご記入ください。
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ご注文内容を確認する
- お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上［注文を確定する］をクリックしてください。［注文完了］ページへ進みます。
- これでお買い物は完了となり、お客様へ［ご注文コード］を記載した［ご注文確認メール］が自動配信されます。このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。
- お客様のご注文を確認後、出荷の際は、［商品出荷メール］をお送りいたします。
あらためて、ご注文の内容およびお届け予定日等をご確認いただきますようお願いいたします。
お支払い方法
クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、Amazon Pay（クレジットカード）、PayPay、コンビニ決済のいずれかからお選びいただけます。
クレジットカード決済
Visa、Master、American Express、JCB、Diners Club
上記のクレジットカードをご利用いただけます。
- 支払い回数についてはすべて一括払いとなります。
- カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、お間違いのないようにご協力をお願いいたします。
代金引換
- 商品受取時に現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーにてお支払いください。
- 代金引換はご自宅への配送のみ承ります。
- 一部、離島では営業所止めとなり、ご自宅までお届けできない地域がございます。
- 代金引換でキャンセルされる場合は、ご注文より12時間以内にキャンセルのご連絡をお願い致します。
- 代金引換でお支払いの領収書につきましては、弊社では発行を行っておりません。
宅配業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。 - なお、代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
お支払い金額 ～10,000円未満
： 代引手数料（330円）
お支払い金額 10,000円～30,000円未満
： 代引手数料（440円）
お支払い金額 30,000円～100,000円未満
： 代引手数料（660円）
お支払い金額 100,000円～300,000円未満
： 代引手数料（1,100円）
銀行振込
- ご注文完了後に下記の口座へ代金をお振り込みください。※お振込ご案内メールのお送りはございません。
- 佐賀銀行 有田支店 普通 1225222
深川製磁株式会社 - なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。 - お振込金額はご注文日より1週間以内にお支払いください。
ご注文日から10日を経過してお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
郵便振替
- ご注文完了後に下記の口座へ代金をお振り込みください。※お振込ご案内メールのお送りはございません。
口座記号番号 01700-5-152446
深川製磁株式会社 - なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。ご入金確認後、商品を発送いたします。
- お振込金額はご注文日より1週間以内にお支払いください。
ご注文日から10日を経過してお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
Amazon Pay
- Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報をご利用いただけます。
- ［Amazonアカウントでお支払い］ボタンから、Amazon.co.jpにご登録されているメールアドレスおよびパスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択することでお買い物することができます。
- ［Amazonアカウントでお支払い］の場合、複数の住所へお届けすることができません。
- 「Amazon Pay」についての詳細はこちらをご覧ください。
https://pay.amazon.com/jp/help
PayPay
- PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高にチャージした金額でお支払いいただけます。
コンビニ決済
［ご利用可能コンビニ］
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
- 全国各地のコンビニエンスストアの店頭でお支払いただけます。
- ご入金確認後、商品を発送いたします。
- ご利用限度額は累計残高で300,000円（税込）迄です。
NP後払い
［ご利用可能コンビニ］
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
- 全国各地の「コンビニ」「郵便局」「銀行」の店頭でお支払いただけます。
- 請求書は商品と別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
※発行からご到着までに数日かかります。 - ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
- ご利用の際には手数料として248円別途料金がかかります。
※銀行・郵便局からお振込みいただく場合、別途振込手数料が発生する場合がございます。お客様のご負担となりますので、振込手数料については、ご利用の銀行・郵便局へお問い合わせください。 - 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
送料・配送について
- 送料はお届け先1件につき、全国一律880円（※北海道、沖縄、離島を除く）です。
- 北海道および沖縄・離島は1,650円です。
- 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
- 北海道及び沖縄・離島地区の配送につきましては、「日本郵便」となります。
- 配送は日本国内のみとさせていただきます。
- 1回のご注文で、お届け先1件につきご注文商品の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
| 北海道 | 北海道 | ¥1,650 |
|---|---|---|
| 東北 | 青森／秋田／岩手／宮城／山形／福島 | ¥880 |
| 関東 | 東京／神奈川／埼玉／千葉／茨城／栃木／群馬／山梨 | ¥880 |
| 信越 | 新潟／長野 | ¥880 |
| 北陸 | 富山／石川／福井 | ¥880 |
| 東海 | 静岡／愛知／三重／岐阜 | ¥880 |
| 近畿 | 大阪／京都／滋賀／奈良／和歌山／兵庫 | ¥880 |
| 中国 | 岡山／広島／山口／鳥取／島根 | ¥880 |
| 四国 | 香川／徳島／愛媛／高知 | ¥880 |
| 九州 | 福岡／佐賀／熊本／大分／長崎／宮崎／鹿児島 | ¥880 |
| 沖縄 | 沖縄 | ¥1,650 |
- 送料には消費税が含まれます。
複数の住所へのお届け
- 1回のご注文で20件まで、複数の住所に商品をお届けすることが可能です。
ご注文手続きの際、［複数のお届け先に送る］にてお届け先を追加してください。 - お届け先1件毎に送料がかかります。
- ［Amazonアカウントでお支払い］の場合、複数の住所へお届けすることができません。
［このサイトでお支払い］を選択された場合は、［Amazonアカウントでログイン］した上で、通常のご注文フォームで新たなお届け先を追加することができます。 - 不明点等がございましたら、お電話またはメールにてご連絡ください。
商品到着までの日数
- 原則としてご注文受付後、10営業日以内にお届けいたします。商品を出荷の際に、お届け予定日時を、事前にご連絡いたします。
- 銀行振込・郵便振替にてお支払いの場合、入金確認後から1週間以内にお届けいたします。
- お届けの時間帯を［午前中］［14:00～16:00］［16:00～18:00］［18:00～20:00］［19:00～21:00］からお選びいただけます。
- ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
- 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
熨斗・包装について
ご希望の方には、包装およびギフト包装を承っております。ご注文の商品ページの各項目にてご希望の包装方法をお選びください。
【ギフト包装】
ご注文の商品ページの［ギフト包装］の項目にて「あり（ブルー包装紙のみ）」「あり（トリコロール包装紙のみ）」「あり（ブルー包装紙＋リボン掛け）」「あり（ブルー包装紙＋のし紙）」「あり（トリコロール包装紙＋のし紙）」からお選びください。包装をご希望されない方は「なし」をお選びください。
ブルー包装紙
トリコロール包装紙
ブルー包装紙＋リボン掛け
ブルー包装紙＋のし紙
トリコロール包装紙＋のし紙
【熨斗】
ご注文の商品ページの［のし］の項目にて、ご希望の熨斗形態をお選びください。
「内熨斗」または「外熨斗」および、「紅白蝶結び」「紅白結び切り」「白黒結び切り」をお選びいただけます。
熨斗包装をご希望されない方は「なし」をお選びください。
紅白結び切り 参考
水引は奇数が基本ですが、婚礼の場合のみ「両家の結びつき」となり、10本結びを偶数と捉えるのではなく、奇数の5本の束が2つ合わさり10本となります。「紅白結び切り」は「紅白蝶結び」とは違って、結び目が簡単にほどけません。一度きりであってほしいお祝い事に用います。
■ 内熨斗・外熨斗
熨斗紙をご希望されたお客様は、内熨斗または外熨斗をご指定ください。
（※ご指定がない場合は内熨斗でご用意いたします。）
内熨斗：商品に熨斗紙を掛けてから包装いたします。
外熨斗：商品を包装してから、包装紙の外側に熨斗紙をお掛けいたします。
※内熨斗が良い場面
内熨斗は包装紙に熨斗書きが隠れてしまうので、お渡しする際には表書き（熨斗上）が見えません。
従いまして、控えめな印象である内熨斗が内祝には良いとされています。
また、宅配便で贈答品を贈る際には、配送途中に熨斗紙が汚れたり破れたりしないよう、内熨斗が良いとされています。
※外熨斗が良い場面
外熨斗はお渡しする際に表書き（熨斗上）が先様にはっきりと見えます。
先様にどのような目的で贈ったのかが即座に伝わるため、結婚・出産祝いなどには外熨斗が良いとされています。
【表書き・名入れ】
■ 表書き（熨斗上）
ご注文の商品ページの［表書き］の項目にて下記よりお選びいただけます。
選択項目にご希望のものがない場合は「その他」をお選びいただき、ショッピングカートの［通信欄］にてお申し付けください。
［表書き一覧］
- 御祝
- 内祝
- 寿
- 御出産御祝
- 御結婚御祝
- 志
- 忌明
- その他
■ 名入れ（熨斗下）
通常は、贈り主のお名前が入ります。出産内祝の場合はお子様の名前が入ります。
ご注文の商品ページの［名入れ］項目にご記入ください。
- 御結婚式の引き出物の場合は、記載内容をご入力ください。
例：[深川家・有田家] [深川・有田] [太郎・花子] [深川太郎・花子] - 出産内祝いの場合で、読み仮名をふりたい場合は、読み仮名もご入力ください。
例：名前○○（読み仮名●●） - 連名をご希望される場合は、お二人のお名前をご入力ください。
例：深川 太郎／有田 花子 - 会社名、肩書きを入れる場合は、正式名称をご入力ください。
例：株式会社□□／代表取締役■■ ○○
【用途別の熨斗・表書き例】
ご用途別の熨斗（水引）、表書きの組み合わせの一例です。
こちらをご参考にご注文ください。
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| 用途 | 水引 | 表書き（例） | 名入れ |
| 一般的なお祝い | 紅白蝶結び | 御祝 | 贈り主のお名前 |
| 一般的なお祝いのお返し | 紅白蝶結び | 内祝 | 贈り主のお名前 |
| ご出産のお祝い | 紅白 蝶結び | 寿、御出産御祝、御祝 | 贈り主のお名前 |
| ご出産のお祝いのお返し | 紅白 蝶結び | 出産内祝、内祝 | 赤ちゃんの名前 |
| 入学のお祝い | 紅白 蝶結び | 御入学御祝 | 贈り主のお名前 |
| 入学のお祝いのお返し | 紅白 蝶結び | 入学内祝 | お子様の名前／姓 |
| 新築のお祝い | 紅白 蝶結び | 御新築御祝 | 贈り主のお名前 |
| 新築のお祝いのお返し | 紅白 蝶結び | 新築内祝 | 贈り主のお名前 |
| 誕生日のお祝い | 紅白 蝶結び | 御誕生日御祝 | 贈り主のお名前 |
| 長寿のお祝い | 紅白 蝶結び | 御祝 | 贈り主のお名前 |
| 母の日・父の日 | 紅白 蝶結び | いつもありがとう | 贈り主のお名前 |
| 敬老のお祝い | 紅白 蝶結び | 御祝 | 贈り主のお名前 |
| お歳暮 | 紅白 蝶結び | 御歳暮 | 贈り主のお名前 |
| お中元 | 紅白 蝶結び | 御中元 | 贈り主のお名前 |
| 暑中見舞い | 紅白 蝶結び | 暑中見舞い | 贈り主のお名前 |
| お年賀 | 紅白 蝶結び | 御年賀 | 贈り主のお名前 |
| 手みやげ | 紅白 蝶結び | 心ばかり、粗品 | 贈り主のお名前 |
| 記念行事の記念品 | 紅白 蝶結び | 記念品 | 贈り主のお名前 |
| 法人の場合は、会社名又は肩書を含めたフルネーム | |||
| ご結婚のお祝い | 紅白 結び切り | 御結婚御祝、寿、御祝 | 贈り主のお名前 |
| ご結婚のお祝いのお返し | 紅白 結び切り | 内祝 | 新郎新婦の姓／名 |
| ご結婚に関するお礼 | 紅白 結び切り | 御礼 | 新郎新婦の姓／名 |
| 法事 | 白黒 結び切り | 御供 | 贈り主のお名前 |
| 法事のお返し（志） | 白黒 結び切り | 志 | 贈り主のお名前 |
| 法事のお返し（粗供養） | 白黒 結び切り | 粗供養 | 贈り主のお名前 |
手提げ袋について
- 手提げ袋をご希望の場合は、ご注文の商品ページの［手提げ袋］の項目にて［あり］をお選びください。
- 同封できる手提げ袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。また、同封する手提げ袋のサイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。
- 手提げ袋の仕様は変更する場合がございますので、ご了承ください。
ポイントのご利用について
深川製磁 オンラインストアで会員登録をご利用いただくことにより、ご注文商品に応じてポイントが換算されます。
- ご注文商品の合計税抜金額（送料・その他手数料は除く）の1%がポイントで付与されます。（商品の発送と同時に付与されます）
- お客様のポイント履歴に反映されるまでに少し時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 1ポイント＝1円として、100ポイント単位でご利用いただけます。
- 1回のお買物につき、最大10,000ポイントまでご使用になれます。
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- ポイントの有効期限について
お買物によって最後にポイントが付与された日から1年間ご利用いただけます。最後の付与から1年経過したポイントに関しましては、失効しご利用いただけなくなります。有効期限につきましては、マイページの「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 - 一部ポイント対象外の商品もございます。
- ご注文をキャンセルされた場合、その注文で付与されたポイントはキャンセル後引かれます。
- ポイントの換金や払い戻しはできません。
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- 何らかの事情でポイント制度が廃止になる場合は、3か月前にメールマガジンやオンラインストアのお知らせ欄にてご案内いたします。
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