オンラインストア購入商品の店舗受取サービスはじめました

【深川製磁】店舗受け取りサービスのご案内

いつも深川製磁オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

この度、2025年11月4日（火）より深川製磁公式オンラインストアでご注文いただいた商品を、
深川製磁直営店（百貨店・ROYAL KILN & TEAを除く）6店舗で、商品受取サービスを開始いたしました。

以下の7店舗でお受け取りが可能です。

配送料が無料
購入金額にかかわらず送料無料でお受け取りいたただけます。

お好きな店舗・タイミングで受け取り
店舗営業時間内であれば、ご都合の良い日時に受け取り可能です。
※ご注文後にご希望の店舗へ配送しますので、注文確定日より1週間以降に受取可能となります。

1.商品をカートに入れて受け取り店舗を選択
店舗一覧から地区をお選びください。

2.お支払い方法を選択
※店舗受け取りの場合は、Amazon payおよびNP後払いはご使用いただけません。

3.通信欄に受け取り来店希望日を入力
注文確定のひとつ手前の通信欄に来店希望日をご入力してください。

4.注文完了後の翌日までに「店舗へ商品入荷のお知らせ」メールをお送りします。（土日祝の場合は週明けにお知らせします）
　商品が店舗に到着しましたらメールでご連絡いたします。

Q. 受取店舗が表示されない
→ 深川製磁全国百貨店及びROYAL KILN & TEA KILNは選択できません。

Q. 受け取り店舗を変更したい
→ ご注文確定後の変更はできません。キャンセル後、再注文をお願いします。

Q. 受取時に手提げ袋はもらえますか
→ ご希望の際はオンラインストア注文時に手提げ袋「あり」をご選択ください。

Q. 保管期間はどのくらいですか
→ ご注文後、30日間です。

Q. 受取は本人以外でも可能ですか
→ 事前にオンラインストア窓口に連絡をいただくか、注文者様に届いたメールを代理人様にご提示いただければ受取可能です。

Q. 受け取り日の延長はできますか？
→ 原則として延長は承っておりません。事前にオンラインストア窓口にご連絡いただき、ご注文後30日間にご来店ください。

Q. 返品はできますか？
→ 店舗受け取りサー返品ポリシーに基づき、未使用・未開封の商品に限り対応いたします。

皆様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご不明な点などお問い合わせはこちら
電話番号：0955-46-2251
E-mail ：info@fukagawaseiji-shop.com
営業時間：9:00～17:00
定休日　：土・日・祝